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iPhoneのタッチスクリーンが無反応になった時の解決法
「あっっ」
手が滑り、iPhoneを思い切り落としてしまいました。
幸い、スクリーンは割れていません。
「良かった〜」とホッとしたのは、一瞬だけ。
そのままストレスの谷に突き落とされました…。
タッチスクリーンが全く反応しない！
電源はついているのに、まったく画面操作ができないのです。ホームボタンや電源ボタンは使えるので、「タッチスクリーンが壊れた」とすぐ分かりました。
スクリーンが割れなくても、こういう不具合もあるんですね…。
そんなわけで、私のiPhoneは、まったく使えないものになってしまいました。
アップルストアのジーニアスバーは問題だらけ！
まず思いついたのは、アップルストアのジーニアスバーへ持って行くこと。しかし、問題がいくつもありました。
- 予約が一週間後まで空いていなかった
- AppleCare（延長保証）に加入しておらず、費用が高そう
- 修理ではなく新品交換が基本。データのバックアップがなければ元の状態に戻せない
お金についてはまぁしかたないにしても、一週間iPhoneナシで過ごすのは耐えられない。
それに、データが消えてしまうのも個人的には困ります。
良かれと思って再起動したのがさらなる悲劇に！
ひとまず、バックアップを取ろうと考えました。iCloudで自動的に最低限のバックアップは取れています。
しかし、大きめのデータは対象から外しているなど、完全に元通りにできる状態ではなかったのです。
iCloudではなくMacにケーブルを繋いでバックアップすれば、新しいiPhoneも全く同じ状態に復元できます。
ところが、MacのiTunesでバックアップしようとすると、
とエラーメッセージが。「パスコードでロックされているためバックアップを作成できませんでした」
「直るかも？」と考えてiPhoneを再起動してしまったせいで、指紋認証でロック解除できず、タッチスクリーンも反応しないからパスコードを押せない。
つまり、バックアップも取れなくなってしまっていたのです。
非正規店なら早い・安い・修理できる
そこで思いついたのは、Appleではない非正規店。以前友人のiPhoneのスクリーンが割れてしまったとき、その手の店へ一緒に行ったことがありました。
「交換」ではなく「修理」できればiPhone内のデータを消さずに済むので、調べてみました。
私にとって一番良さげだったのはこのお店。
以下で、ここに決めました。
- iPhone5sのタッチパネル交換が9900円と明記してある（安い）
- 「直らない場合は無料」の記載あり安心
あっさり直った！
事前に店へ電話予約し、店頭では状況を説明、名前など必要情報を記入。
と、店員さん。「これなら9900円で直せます。1時間ほどで大丈夫です」
念のため、以下の質問もしました。
私 「中のデータが消えたりしませんか？」
店員さん「100％大丈夫とは言えませんが、今まで消えたことはないので大丈夫だと思います」
私 「スクリーンが純正と比べて見るからに質の悪いものになったりしませんか？」
店員さん「（苦笑）そんなことはないです」
1時間後に店へ行くと、復活した私のiPhoneが。
まったく問題なく操作できます。
あーー良かった！
まとめ
結論としては、- iPhoneのタッチスクリーンが反応しなくなっても、うかつに再起動しないほうが良い
- Apple以外の業者での修理も検討したほうが良い
「Apple以外で修理したほうが良い」とまでは言いません。
Appleのほうが安心感はありますし、怪しい業者にiPhoneを渡すのも不安があります。
ただ、検討しても良いと思いますよ。
そして、画面保護のために衝撃吸収タイプの保護フィルムがオススメです。
私もこれを付けていたはずが、たまたまはがれてしまい、別のもので代用していたところへ今回の悲劇。
2000円弱の保護フィルムで助かるはずのiPhoneを、9900円かけて直すはめになったとさ。
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管理人コウスケのひとこと
佐藤浩市さんはなぜ役者として成功したのか http://t.co/NhAd041yfH
— Kosuke (Blogger,TLI) (@kosstyle) 2015, 1月 11- [2015/01/13 20:30]
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