メンバーが助け合う「幸せなチーム」で結果を出す、リーダーシップの3つの考え方　〜本『はじめてリーダーになる君へ』

友人が、仕事で結果が出せず苦しんでいました。

上司から「辞めろ」と言わんばかりに罵られ、自信を失い、会社を辞める寸前のところで、配置換えに。

すると、上司が変わった途端イキイキと仕事ができるようになり、ついには結果を出して褒められるまでになりました。

人を生かすも殺すも、組織やリーダー次第ですね。

本『はじめてリーダーになる君へ 』の著者・浅井浩一氏は、「一人の落ちこぼれも作らず、チームが一丸となるマネジメント手法」により、職場再建のプロと称されている方。

実際、JTの歴代最年少の支店長に大抜擢されてから、31支店中25位以下だった高崎支店を、メンバー全員が標準以上の優秀な成績を出し、その支店はダントツの日本一に輝くまでにしたのだとか。

今日は本書から、メンバーが助け合う「幸せなチーム」で結果を出す、リーダーシップの3つの考え方について考えましょう。

※今週末に行われる著者の講演「幸せな組織を作るリーダーシップを真剣に考える！」は、まだ少しだけ残席あるようです。私も参加します！

1. 自分ではなく、部下の優秀さをアピールする

「リーダーらしく」とついカッコつけたくなるかもしれません。

「グイグイひっぱっていくんだ！」「部下にナメられてはいけない！」と。

著者は、その必要はないと言います。

「オレは優秀だ。だから、みんなついてこい！」と言われるより、「あなたを頼りにしているから、ぜひとも助けて欲しい」と言われたほうが何倍もやる気が出ます。そんなことを言ってくれるリーダーのためなら、もっとがんばろうという気持ちになるのではないでしょうか。
P.26

アピールするなら、部下の優秀さをアピールするのです。

優秀なリーダー（あるいは後に、成長していくリーダー）ほど、部下の功績を上の上司に伝えようとします。「Aくんががんばってくれたから、ここまで数字を上げることができました」「Bさんのアイデアがなければ、これほどの結果は出せませんでした」というように部下の活躍をアピールするのです。
部下が喜ぶのはもちろんのこと、こうした「リーダーとしての姿勢」は、上司からも必ず評価されます。
P.46

以前紹介した、「手がらはメンバーのもの、失敗はリーダーの責任」という話に近いですね。

【チェック】部下に好かれて結果を出すリーダーの5つの心得　〜本『99%の人がしていないたった1%のリーダーのコツ』

2. 結果だけでなく、プロセスやチームへの貢献度を評価する

過程を認め、ほめることもリーダーの大事な役割なのです。
（中略）
「何かを始めたこと」「結果には至っていない途中経過」に気づき、ほめる習慣をぜひ身につけて下さい。
P.139

あなたの評価ポイントが「業績のみ」だとしたら、部下たちは当然のように業績のみを追い求め、ライバル心を剥き出しにして競い合うようになるでしょう。（中略）
勝者は気持ちがいいかもしれませんが、敗者はやる気を失いますし、そもそもその他のメンバーがしらけてしまうでしょう。
そこで私は以下の2点をとても大事にしていました。
自分の能力をチームに還元する力
他人の良いところを素直に認め、吸収する力

この2点を評価の対象としていたのです。
P.238

たとえば営業マンに成績を競わせるのも良いですが、そのためにメンバー同士がいがみ合ったり、ノウハウを隠したりしていては、チームとしての結果につながらない可能性があります。

リーダーは、チームとしての結果にフォーカスすることが重要ですね。

以下で紹介した本には逆に、『「プロセス」ではなく「結果」をほめる』とありました。

あなたはどう考えますか？

あなたはできてる？仕事のできるチームを作る、上司の5つの会話術　〜本『課長の会話術』

3. 落ちこぼれを見捨てない

部下育成について、私が考えてきたのは「絶対に、一人の落ちこぼれも出さない」ということです。
P.110

もしリーダーが「成績が悪い人」（いわゆる、落ちこぼれ）に対し、誠実に向き合わず、邪険に扱うようだとしたら、他のメンバーはどう思うでしょうか。
きっと彼ら、彼女らは「自分がその立場（落ちこぼれ）になったら、同じように扱われる」と思うに違いありません。
（中略）
リーダーが「成績の悪い人」「ミスをした人」「悩みを抱えた人」に対して、人間として誠実に向き合っていたらどうでしょうか。
周囲のメンバーは「このリーダーは、こんなふうに私たちと接してくれる人なんだ」「この人は、何があっても絶対に見捨てない人なんだ」と思ってくれます。実はこれがとても、とても大事なのです。
P.112

誰でも常に結果を出し続けるというのは難しい。

時には「落ちこぼれ」になる可能性があるわけです。

落ちこぼれを切り捨てるのはラクかもしれません。

結果を出せない部下に厳しくあたり、辞めるように追い込むようなことがありがちです。

しかし、こう考えることもできます。

『あいつ使えない』という表現は、『あの人は役に立たない』という意味ではなく『私にはあの人を使う能力がない』という意味だ。『あいつ』と指差した手のうち3本は自分に向かっている
本『99%の人がしていないたった1%の仕事のコツ』

まとめ

はじめてリーダーになる君へ

posted with ヨメレバ

浅井浩一ダイヤモンド社 2013-08-30

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本書で特に「共感」したのは上記3つの内容ですが、「勉強になった」のは、

部下に甘える・相談する
さりげなく伝える
腹心（ナンバー2）に話をさせる
言い訳を聞く

などの内容です。

ぜひ本書をチェックしてみてください。

11/9に行われる著者の講演会、まだ席があるようですよ！

本を読むより直接お話を聞くほうが心に残るかもしれませんね。

あややこと浅井浩一さん講演「幸せな組織を作るリーダーシップを真剣に考える！」

あなたはメンバーが助け合う「幸せなチーム」づくりについて、どう思いますか？

オススメの「リーダーシップ」関連リンク

管理人コウスケのひとこと

「君が代」で、歌の上手い下手がわかる。プロなのに下手な人は、高音を一発で出せない。「ちよにーやちよに」の「や」の音程を一発で出せる人は上手い人。下手な人は、「や」を少し低めに出して探りをいれてから正確な音階に持っていく。と、思う。
— コウスケ＠Ko's Style (@kosstyle) November 2, 2013