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先日

• プロはこう考えてたのか！ヒットメーカー秋元康のAKBを生み出した３つの考え方 

で紹介したように、AKBなどのヒット企画を連発している秋元康さんは「予定調和を裏切る」ことが大切だとおっしゃっています。

人間は、予定調和のことをされても響かない

秋元康の仕事学　P.75

つまり、予想通りのことが起きても、心に残らないということです。

これは普段の仕事の中で、また生活の中でも活きてきます。

実際私は昔、こんなことがありました。

「叱らない」という企画


(c) ピノキオ｜ストック写真 PIXTA


私は学生時代、割烹料理屋でアルバイトをしていました。

店の板長さんは、九州男児で角刈り、強面、空手が趣味の50歳前後の方です。


ある日、板長さんが昼から時間をかけて仕込んだ料理の入った大皿を、なんと私がうっかり手を滑らせて落としてしまいました。

高価な大皿はもちろん、板長の昼間の仕込みもムダにしてしまったのです。


私は血の気が引きました。怒鳴られるのを覚悟しました。

ところが、板長さんは小さな声でひと言こう言って、奥でまた一から仕込み作業を始めたのです。

「形あるものは、いつかは壊れる」

これには驚いたと同時に、鳥肌が立ちました。

そして逆に胸が痛み、二度とこのようなミスはしないと誓ったのです。


これが、普通に怒鳴られていたら、10年以上経った今まで覚えていることはないでしょう。

まさに予定調和が裏切られたことで、今も心に残っているのです。



「叱る」という企画


(c) サカケン｜写真素材 PIXTA


一方、同じ店の女将さんはとてもユニークな方。

童顔だった私コウスケのことを、お客さんに「オカマのコウちゃんで～す」などと紹介したり（笑）


あるとき、女将さんがカウンター席前の狭い通路を歩いた際、置いていた自分のグラスを落として割ってしまいました。

ガチャン！と音が響き、お客さんに「ごめんなさいねぇ～」と謝ったあと、大声でこう言ったのです。

「コウちゃん！こんなところにグラス置いておいちゃダメでしょ！アハハ！」

これは衝撃でした（笑）。

グラスをそこに置いたのも、割ったのも、女将さんです。

しかし、目の前のカウンター席のお客さんは常連さんが多く、そんなことは察していて笑っています。

私はまさか自分が怒られるとは思ってませんでしたが、「スミマセン！」と言って割れたグラスを片付けました。


それ以来、グラスや皿が落ちそうでないかということに敏感になり、また女将さんの行動をよく見るようになりました。

あれはもしかしたら、「これからは先読みして仕事してね」という女将さんからのメッセージだったのかもしれません。

もしくは、グラスが割れるというマイナスの状況を一変させ、お客さんを笑わせるためのパフォーマンスだったのかもしれません。

いずれにしても、今思えばそこに「企画」があったように感じる出来事です。



企画は日常に必要なこと

どちらの例も、私の想像とは全く違う展開でした。

ストレートに言われなかったせいで、逆に私の心に伝わったのです。

しかも10年以上たった今でもよく覚えている出来事です。


「企画」というのは別世界のことのように思いがちですが、違います。

どう伝えるか、どう考えるか、どう進めるか、どう問題解決するかなど、身近なところに企画があるのです。


身の回りのことについて、もっと意識して予定調和を裏切ることをしてみると、おもしろそうです。

…っと言いつつ、この記事で特にそのようなことができていません。

なかなか難しいですね…。




次はどれを読みますか？



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